Os produtos comercializados pela [Nome da Loja] são personalizados e artesanais, desenvolvidos sob demanda e de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente. Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.
O cancelamento pode ser solicitado somente antes do início da produção do produto. Após o início da confecção, não será possível cancelar o pedido.
Em caso de cancelamento dentro do prazo permitido, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 (dez) dias úteis.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail [email da loja] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição detalhada do problema.
Após análise e confirmação do defeito, realizaremos a substituição ou reembolso integral, incluindo custos de frete.
Para mais informações ou dúvidas sobre cancelamentos e defeitos de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone (82) 99603- 0674.
